零基础掌握设计沟通的3个原则和技巧

沟通的首要原则是准确而有礼貌地表达出自己想与对方沟通的意愿。

在工作中，很多时候因为一些原因，会用职位来称呼一个人。但是，做设计的人很不愿意别人称呼他们为“美工”。如果有人叫你“美工”，对做设计的人来说，那真是没法愉快地聊天了。若是遇到情商高的设计师也就一笑了之，但沟通兴致绝对受损。

很不幸的是，我们不得不承认，大多数从事技术或艺术工作的人都是智商高于情商。很多时候，也许你只是延续别人的叫法，说“美工，我觉得你做的图……”或许还没等说完，很有可能对方已经不高兴了，如何还能愉快地聊下去呢?对于其他职位的人来说也是如此。为了更好地沟通，对运营、策划、前端等都需要了解其最基本的禁忌。

分工明确

分工明确是为了明确自己的职责。这里介绍相关职位的叫法。

负责设计界面的，称为UI设计师，简称“UI”。

负责视觉设计的，称为视觉设计师或平面设计师，简称“平面”。

负责静态页面制作的，称为前端开发工程师，简称“前端”。

负责Android或iOS开发的，称为Android开发工程师或iOS开发工程师，简称“开发”。

负责软件Bug测试的，称为测试工程师，简称“测试”。

负责交互设计的，称为UE（国内叫法）或UX（国外叫法），简称“交互”。

由以上这些设计师组成的团队就称为UED（用户体验设计）团队。

明确沟通目的

明确沟通目的是为了更快、更好地完成项目。例如：对专题页设计师来说，主要是针对两个方向进行沟通。

一是针对需求方，也就是运营、策划、产品经理等，因为专题内容、文案或项目原型都是由他们来完成的。有时设计师会完全按照需求方提出的要求进行设计，如风格、色彩、文案等。

其实这是不对的，在我们看完策划或产品框架后，应该提出自己发现的问题，双方进行充分的沟通。例如，需求方为什么想要那种风格？对于这个策划，设计师是否可以提出更适合策划风格的设计？根据这种风格，色彩上产生了哪些变化，为什么这样设计？即便是文案上的语句顺序、促销语言，我们都可以与其探讨。

二是针对前端。当我们完成设计后，需要前端的工程师制作页面，其中包括静态页面的切图、加链接等，还有就是实现页面的交互。在前端制作完成后，我们也应该对其进行检查，看看制作出来的页面是否与设计相符或链接有没有问题等，如果发现问题，要及时进行沟通、修改。

关于沟通的态度

关于沟通的态度，这里举3个案例进行说明。

案例1：今天要交最终视觉稿，视觉设计师一直在调整，但直到中午还没有完成。这时，产品经理插入了一个紧急需求——“必须下午提交”。

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A同学：从看到这个插入需求就开始抓狂了，先是说：“老大怎么能同意插队这样的紧急需求呢！”再接着吐槽之前的设计稿一直改来改去的，现在做不完了。抱怨的结果就是产品、技术和设计都站在后面听设计师的吐槽，然后由别人来解决。

B同学：先评估了一下工作量，两个需求分别需要多少时间、今天是否都能完成，如果完成不了，再找产品经理确定优先级，最后将自己的评估结果与相关负责人沟通。结果就是，技术Leader同意把本该今天提交的需求延长到明天。

案例2：项目组有一个微信群，其中有产品技术和设计师，大约15个人。大家习惯把需求想法都发到群里，设计师通常也会把设计稿放到群里审查。

A同学：每次就把设计稿放到群里，让大家提建议，如果没人说话，就当完成了。这样的结果是设计稿被其他人的聊天岔开，或者是隔了很久，群里的产品经理或者技术才向设计师咨询设计稿的情况。

B同学：把设计稿放群里后，会在群里介绍一下设计想法。如果群里没有人说话或者主要负责人没有说话，会重新@他们。当大家讨论得差不多了，会发一封完整的设计邮件给大家。

案例3：在项目组微信群里，负责远程的设计Leader让设计师提供一个Banner的3个不同尺寸。

A同学：不理解要尺寸做什么，但是还是直接在群里报了3个尺寸数字。

B同学：先打电话问Leader要3个尺寸的原因，原来是要给外包一个标准。于是B同学就把现有Banner做了一个规范图示，包括3个尺寸分别的用途及每个用处的注意事项和建议，然后附上多个示例。

以上3个案例分别说明了3个道理。

①让对方理解自己，找到解决方案。而不是一味地抱怨，工作中最无效的就是抱怨。

②让自己的成果有效地展示出来。

③理解对方的想法，多方面考虑，做出超出预期的方案。

面对同样的需求，不同的处理方式产生的结果不同，也会让自己在团队中的影响力不同。